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A vida útil da bateria de um Smartwatch refere-se ao período de tempo em que a bateria mantém uma capacidade de carga aceitável para atender às necessidades diárias de uso.

Como acontece com todas as baterias, a capacidade de armazenamento de energia de um Smartwatch diminui gradualmente ao longo do tempo devido ao desgaste natural da bateria.

A duração da bateria de um Smartwatch varia de acordo com o modelo, fabricante e o uso que é dado ao dispositivo.

Em condições normais de uso, a maioria dos Smartwatches modernos pode durar entre 1 a 3 dias antes de ser necessário recarregar.

Temperatura - Exposição a temperaturas extremas, especialmente calor excessivo, pode acelerar o desgaste da bateria e reduzir sua vida útil.

Recarga incompleta - Descarregar completamente a bateria regularmente pode afetar negativamente a sua longevidade. É recomendável evitar descargas completas sempre que possível.

1. Carregamento adequado: Evite sobrecarregar o Smartwatch. Desconecte o carregador assim que a bateria estiver totalmente carregada.

2. Ciclos completos ocasionais: Embora evitar ciclos completos seja benéfico no uso diário, realizar um ciclo completo de carga (descarregar completamente e carregar até 100%) a cada poucos meses pode ajudar a calibrar a bateria.

3. Controle o brilho do display: Reduza o brilho da tela para um nível confortável, pois a intensidade do brilho do display é um dos principais consumidores de energia.

4. Desative recursos desnecessários: Desative recursos e notificações que você não utiliza regularmente para economizar a carga da bateria.

5. Evite temperaturas extremas: Não exponha o Smartwatch a temperaturas muito altas ou muito baixas.

Seguindo estas dicas, pode prolongar a vida útil da bateria do seu Smartwatch e garantir um melhor desempenho ao longo do tempo.

Lembre-se de que é normal que a capacidade da bateria diminua gradualmente com a utilização, no entanto, a correta manutenção pode ajudar a manter a bateria em boas condições por mais tempo.

NOTA - A autonomia da bateria, os ciclos de carga e a vida útil da bateria variam de acordo com a utilização e as definições predefinidas por cada utilizador.

1. Escolhe os produtos

• Pesquisa o nosso catálogo utilizando as várias categorias e filtros ou através da barra de pesquisa;
• Seleciona o produto que pretendes comprar, clicando no botão “Adicionar ao carrinho”. Se se tratar de um produto com vários tamanhos, deves selecionar aquele que pretendes comprar;
• Depois de colocares o produto no carrinho, podes continuar a comprar ou finalizar a tua encomenda;
• Para verificares que produtos tens no carrinho, clica no ícone do carrinho no canto superior direito do ecrã;
• Verifica a tua encomenda antes da confirmação final: ajusta quantidades, verifica a morada e contactos e clica no botão “Finalizar Compra”.

2. Indica os teus dados

• Se não tiveres feito login na tua conta antes deste passo, ser-te-á solicitado que o faças. Se ainda não tiveres registo, será necessário que o cries para poder avançar;
• Depois de fazer login, deves selecionar o método de entrega, qual a morada de entrega da lista de moradas ou adicionar uma nova morada;
• Se a morada de faturação for a mesma que a de entrega, deves assinalar esse campo;Se a morada de faturação for diferente, deves tirar o visto da caixa de confirmação e editar a morada indicada;
• Clica no botão “Guardar”.

3. Finaliza a encomenda

• Seleciona o método de pagamento;
• Se tiveres algum voucher promocional, deves selecioná-lo ou inseri-lo neste passo no campo " Utilizar um código";
• Confirma novamente toda a informação relativa à encomenda (produtos, tamanhos, quantidades, morada de entrega, morada de faturação, modalidade de entrega, meio de pagamento, descontos aplicados);
• Caso necessites de acrescentar alguma informação adicional, podes fazê-lo no campo “Observações”;
• Aconselhamos a leitura das Condições Gerais de Venda e confirma que aceitas essas condições assinalando esse campo;
• Clica no botão “Pagar com segurança”;
• Irás receber um email com a confirmação da tua encomenda. Caso o método de pagamento seja Multibanco ou MBWAY, será também solicitado o respetivo pagamento uma vez que a encomenda só será processada a partir do momento em que estiver paga.

Código Promocional:
Se tiveres um código promocinal, poderás utilizá-lo como meio de pagamento, colocando o teu código no campo "Utilizar Código Promocional" na página de pagamento da tua encomenda. A diferença será deduzida no valor total. Se o valor do código promocional for inferior ao valor total da tua encomenda, deverás também selecionar um dos métodos de pagamento disponíveis.

Se a compra mínima não atingir o valor indicado para a tua área de residência/país serão cobrados portes nos valores indicados na política de vendas.

Outros métodos de pagamento:

Podes efetuar o pagamento das tuas encomendas, com toda a segurança, através de um dos seguintes meios de pagamento:

• Cartão de Crédito (EasyPay): Pagar com Cartão de crédito na loja www.onewatchcompany.com é 100% seguro. Utilizamos comunicação encriptada SSL, e trabalhamos com uma ligação em tempo real aos sistemas bancários (EasyPay).

• Multibanco e MBWay (EasyPay): O pagamento por Multibanco e/ou MBWay é simples e não tem qualquer risco de utilização fraudulenta do teu cartão, a One nunca te pedirá nenhuma informação financeira pessoal.

• Paypal: Depois de confirmada a tua encomenda, são enviados por e-mail "Dados de Pagamento", com referência para finalizares o mesmo. O pagamento poderá ser feito numa caixa Multibanco ou no serviço online do teu banco escolhendo a opção "Pagamento de serviços e/ou compras". Deverás então introduzir a referência que foi atribuída à tua compra e que lhe foi também enviada por email.

O teu cartão pode ser recusado por um dos seguintes motivos:

• O cartão está caducado. Verifica a data de validade do teu cartão;
• O limite do cartão foi alcançado. Se o teu cartão não excedeu o montante permitido para efetuar as tuas compras, deves entrar em contacto com o teu banco;
• Os dados introduzidos não são corretos. Certifica-te que os dados que preencheste estão corretos (por exemplo, o nome no cartão tem de corresponder ao indicado nos dados de faturação).

Depois de efetuares a tua encomenda e concluires o respetivo pagamento, irás receber um email com a confirmação da expedição da encomenda e informação sobre a tua entrega. A empresa transportadora enviar-te-á a informação sobre o dia e horário da entrega por SMS e/ou email .

As entregas de todos os produtos comprados na nossa loja online estão sujeitas à aplicação de portes de envio. Consulta por favor a área de FAQS, “Quanto custa a entrega da minha encomenda?”.

As entregas de todos os produtos adquiridos na nossa loja online da ONE Watch Company regem-se pela política de portes abaixo indicada:

• Portugal Continental: Os portes de envio são gratuitos em compras superiores a 35€. Caso a tua encomenda tenha um valor inferior a 35€, o valor dos portes é de 3.80€.
• Portugal Ilhas (Madeira e Açores) e Espanha: Os portes de envio são gratuitos em compras superiores a 91€. Caso a encomenda tenha valor inferior a 91€ tem um custo fixo de 9€.
• Outros Países da Europa - Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Irlanda, Itália e Luxemburgo: Os portes são gratuitos em compras superiores a 150€, caso a encomenda seja de valor inferior a 150€ o valor dos portes é de 15€.

Nota: Não fazemos entregas para os países, continentes que não se encontrem devidamente assinalados na política de portes em vigor.

O valor da compra considerado para a expedição grátis é o valor dos produtos incluindo todos os descontos sobre produtos ou descontos promocionais, e excluindo portes e taxas de envio.

Os prazos de entrega máximos são os seguintes:

• Portugal Continental - Entre 2-3 dias úteis após envio**
• Madeira e Açores - Entre 10 e 15 dias úteis após envio**
• Outros Países - Até 30 dias, após envio**

ATENÇÃO - Os prazos de entrega são estimados, sendo que apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais (moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves, perdas de ligação, etc.).

**Envio após o tempo de processamento da encomenda válido para dias úteis. Não processamos pedidos durante o fim-de-semana e/ou feriados.

Sim. Se não ficares satisfeito com os produtos adquiridos na nossa loja online, podes devolvê-los no prazo de 30 dias correntes após teres recebido a encomenda. Para exerceres este direito tens de nos comunicar a tua decisão por email para info@onewatchcompany.com. Os produtos a devolver devem ser enviados devidamente acondicionados (idealmente no estojo original One) acompanhados do respetivo comprovativo de compra (fatura).
Junto à tua encomenda seguiu um envelope e uma etiqueta dos CTT. Basta colocar o artigo e a respectiva fatura dentro desse envelope e entregar o mesmo num balcão de um posto dos CTT para que seja enviado para nós sem qualquer tipo de custo para ti.
Caso já não possuas o envelope poderás enviar para a morada da nossa sede:
A/c de Apoio ao cliente ONE
Rua das Amoreiras 56
1250-024 Lisboa
Para informações detalhadas, consultar o menu Trocas e Devoluções presente no rodapé da nossa loja online.

O prazo para devolveres produtos comprados na nossa loja online é de 30 dias correntes a contar da data de receção da encomenda. Para mais informações sobre a nossa política de devoluções, consulta a página Trocas e Devoluções.

Não. Caso decidas devolver um produto comprado na nossa loja online poderás fazê-lo sem qualquer custo para ti. Junto à tua encomenda será enviado um envelope e uma etiqueta dos CTT. Basta colocar o artigo e a respectiva fatura dentro desse envelope e entregar o mesmo num balcão de um posto dos CTT para que seja enviado para nós.

Deverás guardar esta etiqueta e envelope durante o prazo dos 30 dias correntes desde a a data de recepção da encomenda.

INFORMAÇÃO IMPORTANTE PARA UM BLACK MONTH SEM SOBRESSALTOS:

1. TODOS OS PRODUTOS TEM O MESMO DESCONTO?

Não. Todas as referências selecionadas para a campanha Black Month (BM) encontram-se na Landing Page criada para a campanha e têm uma mecânica especifica: 1 Produto = 30% | 2 Produtos = 50% | 3 ou Mais Produtos = 60%.

Os descontos do Black Month são aplicados a uma seleção de produtos que está na Landing Page acima referida, todos os produtos que se encontram na área de catálogo habitual não estão abrangidos pela campanha Black Month uma vez que fazem parte da coleção ativa da marca.

2. O MEU CARRINHO TEM PRODUTOS DO BLACK MONTH E PRODUTOS DA COLECÇÃO ACTIVA.

QUAL É A MINHA PERCENTAGEM DE DESCONTO?

1 Produto BM + 1 Produto CA = 30% e 10% | 2 Produtos BM + 2 Produto CA = 50% e 10% | 3 Produtos BM + 3 Produto CA = 60% e 10% e assim sucessivamente tal como a dinâmica especificada na resposta à primeira questão.

3. POSSO TER 70% DE DESCONTO SE COMPRAR PEÇAS DAS DUAS COLEÇÕES?

Não. Podes ter um máximo de 60% numa seleção de artigos efetuada para a Black Month e 10% em toda a coleção ativa incluindo novidades.

E caso tenhas vales relativos à campanha de Outubro poderás ainda descontá-los durante todo o mês de Novembro.

4. QUANDO OS PRODUTOS ESTÃO NO CARRINHO, ESTÃO RESERVADOS?

Não. Os produtos só são teus a partir do momento em que seja efetuado o pagamento. Se apenas tiveres colocado os produtos no carrinho estes não estão reservados, nem garantimos que sejam teus até à entrada do pagamento da tua encomenda.

5. AS ENTREGAS DECORREM EM 48H COMO HABITUALMENTE?

Todas as encomendas com artigos Black Month independentemente da sua composição podem ser entregues até 10 dias úteis. Tentaremos ao máximo respeitar o nosso compromisso entregando a tua encomendas de forma célere, porém, estaremos num pico de vendas a nível nacional com os constrangimentos que para todos ainda são uma incógnita. Para que não tenhas problemas com as tuas compras recomendamos que as efetues com a máxima antecedência possível por forma a podermos minimizar eventuais problemas.

6. ATÉ QUANDO POSSO EFETUAR TROCAS DAS COMPRAS EFETUADAS NO BLACK MONTH?

Todas as compras efetuadas entre os dias 01 de Novembro de 2022 e o dia 25 de Dezembro de 2022 têm um período especial de troca que se estende até ao dia 10 de Janeiro de 2023. As demais condições, nomeadamente as devoluções, seguem o prazo legal de 30 dias correntes. Qualquer dúvida, podes consultar as condições aqui: https://www.onewatchcompany.com/pt/trocasedevolucoes .

7. CASO PRETENDA DEVOLVER UM DOS PRODUTOS COMPRADOS OS RESTANTES AUMENTAM DE VALOR?

Sim. Ao comprares nesta campanha estás a ter um desconto por quantidade, caso devolvas um dos produtos teremos de fazer o acerto para o escalão imediatamente inferior, caso contrário a devolução não será aceite. Como alternativa, poderás devolver a totalidade da encomenda e voltar a fazer nova compra se a campanha ainda estiver em vigor.

Para que o teu relógio funcione em perfeitas condições, recomendamos os seguintes cuidados:

• Como a resistência à água dos relógios é diferente consoante o modelo, deves sempre verificar esta informação na tampa da caixa para saber quais os tipos de utilização suportados em cada categoria de resistência à água;

• A coroa deverá estar na sua posição normal, apertada, de forma a garantir a resistência à água anunciada;

• Nunca deverás acertar o relógio ou utilizar os botões ou aro rotativo enquanto o relógio estiver molhado;

• Sempre que trocares a pilha do relógio, deverás trocar também o vedante da tampa para não comprometer a estanquidade do relógio;

• Se o relógio tiver pedras ou cristais no exterior, deverás ter alguns cuidados adicionais – evitar o contacto com água, perfumes ou outras substâncias que possam interagir com os materiais – para evitar que as pedras ou cristais se soltem, fiquem descolorados ou manchados.

A “resistência à água” (water resistance) refere-se à capacidade que o relógio tem de resistir a determinadas pressões de água em ambiente de laboratório.

Para garantir que o teu relógio não se danifica ao realizares uma atividade em que podes estar sujeito a pressões mais elevadas, deves sempre verificar a categoria de resistência à água do teu relógio. Se o teu relógio suportar as pressões dessa atividade, deves ainda assegurar-te que a coroa está bem fechada e que não utilizas nem a coroa nem os botões.

Mesmo nos relógios resistentes à água (water resistance), podem surgir danos com água quente ou água salgada, pois esse contacto pode danificar os vedantes. Estes vedantes podem também apresentar algum desgaste dependendo do uso e, por isso, devem ser substituídos regularmente para garantires que o relógio se mantém estanque.

Se surgir condensação no mostrador do teu relógio, deverás entrar em contacto conosco imediatamente através do email info@onewatchcompany.com ou dirigir-te a um ponto de venda autorizado.

Para que a tua jóia mantenha as suas características ao longo do tempo, recomendamos os seguintes cuidados:

• Evitar o contacto com água doce ou salgada, perfumes ou outras substâncias que possam interagir com os materiais, descolorando-os ou manchando-os;

• Não usar enquanto dormes ou praticas desporto;

• Evitar submeter a joia a contatos fortes súbitos ou contínuos que possam causar atrito e riscar ou deformar a peça;

• Limpar suavemente com um pano limpa-pratas sem substâncias químicas para restaurar o brilho da peça e remover pequenas manchas.

Um anel com o tamanho certo deve ser confortável, ficando justo para não cair e solto o suficiente para deslizar no dedo. A forma mais simples de saberes o teu tamanho é através da medição do diâmetro de um anel que já tenhas, conforme a imagem abaixo e compará-lo com a tabela seguinte:

Se a tua medida ficar entre dois tamanhos, deves optar pelo tamanho maior.

Em alternativa podes fazer a medição do teu dedo, mas para assegurares que encontras o tamanho ideal, deves efetuar várias medições em horas e dias diferentes, pois a medida do teu dedo varia ao longo do dia e consoante o estado do tempo. Deves evitar usar materiais que possam esticar ou torcer, pois podem registar uma medição incorreta.

Caso tenhas alguma dúvida ou precises de ajuda, podes entrar em contacto com o nosso Apoio ao Cliente através do formulário de contacto ou enviando um email para info@onewatchcompany.com.

Para se registar, deve seguir estes passos:

1. Clica em “Registo” no canto superior direito da página;
2. Escolhe a forma de registo que preferes – através de uma das redes sociais apresentadas ou preenchendo o formulário;
3. Lê a informação legal relativa às Condições Gerais de Venda e Política de Privacidade e confirma que aceitas essas condições assinalando esse campo;
4. Assinala o campo de subscrição de newsletter se quiseres receber no teu email as nossas novidades e ofertas;
5. Clica no botão “submeter registo”.

Depois de concluíres estes passos, irás receber um email com a confirmação do teu registo.

Basta entrares em www.onewatchcompany.com clicar no Icon que tem representada "uma pessoa" e fazer LOGIN com o teu email e password. Caso não tenhas uma conta criada deverás fazê-lo para poderes efetuar as tuas compras. Em caso de dificuldade por favor contacta-nos através do email: info@onewatchcompany.com.

Podes subscrever a nossa newsletter de 3 formas:

1. Preenchendo o teu email na secção “Newsletter” que se encontra no fundo da página e clicando no botão “Ok”:
2. Assinalando o campo de subscrição de newsletter no momento em que estiveres a fazer o teu registo;
3. Assinalando o campo de subscrição de newsletter na tua conta depois de fazer login.

O cancelamento da subscrição de newsletter pode ser feito da seguinte forma:

• Após fazeres LOGIN: Entrar em A MINHA CONTA, NOTIFICAÇÕES e desativar o botão "Sugestão de produtos por email".

A Black Month da One está em vigor entre os dias 01.11.2022 (00:01h) e

30.11.2022 (23:59h) hora de Portugal Continental, a campanha está limitada ao stock existente.

INFORMAÇÃO IMPORTANTE PARA UM BLACK MONTH SEM SOBRESSALTOS:

1. TODOS OS PRODUTOS TEM O MESMO DESCONTO?

Não. Todas as referências selecionadas para a campanha Black Month (BM) encontram-se na landing page criada para a campanha e têm uma mecânica

especifica: 1 Produto = 30% | 2 Produtos = 50% | 3 ou Mais Produtos = 60%.

Os descontos do Black Month são aplicados a uma seleção de produtos que está na Landing Page acima referida, todos os produtos que se encontram na área de catálogo habitual não estão abrangidos pela campanha Black Month uma vez que fazem parte da coleção ativa da marca.

2. O MEU CARRINHO TEM PRODUTOS DO BLACK MONTH E PRODUTOS DA COLECÇÃO ACTIVA.

QUAL É A MINHA PERCENTAGEM DE DESCONTO?

1 Produto BM + 1 Produto CA = 30% e 10%  | 2 Produtos BM + 2 Produto CA = 50% e 10% | 3 Produtos BM + 3 Produto CA = 60% e 10%  e assim sucessivamente tal como a dinâmica especificada na resposta à primeira questão.

3. POSSO TER 70% DE DESCONTO SE COMPRAR PEÇAS DAS DUAS COLEÇÕES?

Não. Pode ter um máximo de 60% numa seleção de artigos efetuada para a Black Month e 10% em toda a coleção ativa incluindo novidades.

E caso tenha vales relativos à campanha de Outubro poderá ainda descontá-los durante todo o mês de Novembro.

4. QUANDO OS PRODUTOS ESTÃO NO CARRINHO, ESTÃO RESERVADOS?

Não. Os produtos só são seus a partir do momento em que seja efetuado o pagamento. Se apenas tiver colocado os produtos no carrinho estes não estão reservados, nem garantimos que sejam seus até à entrada do pagamento da sua encomenda.

5. HÁ ALTERAÇÕES NOS MÉTODOS  DE PAGAMENTO?

Não vão existir alterações ao normal funcionamento dos métodos de pagamento existentes.

6. AS ENTREGAS DECORREM EM 48H COMO HABITUALMENTE?

Todas as encomendas com artigos Black Month independentemente da sua composição podem ser entregues até 10 dias úteis. Tentaremos ao máximo respeitar o nosso compromisso entregando a sua encomendas de forma célere, porém, estaremos num pico de vendas a nível nacional com os constrangimentos que para todos ainda são uma incógnita. Para que não tenha problemas com as suas compras recomendamos que as efetue com a máxima antecedência possível por forma a podermos minimizar eventuais problemas.

7. ATÉ QUANDO POSSO EFETUAR TROCAS DAS COMPRAS EFETUADAS NO BLACK MONTH?

Todas as compras efetuadas entre os dias 01 de Novembro de 2020 e o dia 25 de Dezembro de 2022 têm um período especial de troca que se estende até ao dia 10 de Janeiro de 2023. As demais condições, nomeadamente as devoluções, seguem o prazo legal de 30 dias correntes. Qualquer dúvida, pode consultar as condições aqui: https://www.onewatchcompany.com/pt/trocasedevolucoes .

8. CASO PRETENDA DEVOLVER UM DOS PRODUTOS COMPRADOS OS RESTANTES AUMENTAM DE VALOR?

Sim. Ao comprar nesta campanha está a ter um desconto por quantidade caso devolva um dos produtos teremos de fazer o acerto para o escalão imediatamente inferior, caso contrário a devolução não será aceite. Como alternativa, poderá devolver a totalidade da encomenda e voltar a fazer nova compra se a campanha ainda estiver em vigor.